Handelsbetingelser (B2B)

Anvendelse:

På denne side kan du læse om de salgs- og leveringsbetingelser, der gælder, når du handler hos RETNING v/ Birgitte Iversen.

Alle leveringer sker på grundlag af betingelserne. Medmindre du får en ordrebekræftelse, hvor der står noget andet – Så er det den, der gælder.

Indgåelse

RETNING bliver tidligst forpligtet efter afsendelse af ordrebekræftelse og/eller ved køb af klippekort, kursus eller anden ydelse.

Betaling

Jeg bruger Factofly til at fakturere. Det er en dansk digital løsning, som hjælper solo-selvstændige med administration. Derfor skal du – den første gang vi samarbejder – godkende, at du faktureres via Factofly.

Betaling sker på den dato og til det betalingssted, som fremgår af din faktura.

I denne artikel fortæller jeg nærmere om Factofly 

Betaling sker på den dato og til det kontonummer, som fremgår af din faktura.

Information om klippekort

Jeg leverer stort set kun ydelser via klippekort 

Når din betaling af klippekort er registreret, modtager du et link til det danske online system EffiHub, hvor du kan følge tidsforbruget.

Klip registreres pr. påbegyndt kvarter. En time svarer derfor til fire klip.

Udover selve opgaveløsningen, registreres telefonsamtaler og mails også som forbrugt tid.

Hvis jeg skal løse opgaver eller deltage i møder i din virksomhed, registreres transporttid med halv takst. Derudover fakturerer jeg for transportudgifter efter statens højeste km-takst, hvis din virksomhed ligger udenfor Region Midtjylland eller København K. Denne udgift fremsendes på særskilt faktura efter at arbejdsopgaven/mødet har fundet sted. Du er altid velkommen til at aftale fysiske møder på mit kontor – så sparer du min transporttid, og får oveni købet en god kop kaffe ☕

Klippekortet skal bruges senest et år efter købsdatoen.

Jeg arbejder som udgangspunkt alle hverdage mellem kl. 8.00 og 16.00. og har lukket i weekender, helligdage og i ferier.

Hvis du har en hasteopgave, som kræver min tilstedeværelse udenfor almindelig åbningstid, registreres klip med en faktor 1,5.

Jeg prioriterer højt at servicere mine kunder hurtigt. Du har betalt for en ydelse, og kan derfor forvente at få den leveret snarest – eller få besked om, hvornår den er klar.

Jeg glæder mig – meget! – til samarbejdet 🤩

Regulering af priser

Priser reguleres ved årsskiftet hvert år.

Vedr. foredrag og eksterne kurser:

Som arrangør skal du sikre, at projektor og lokale fungerer jfr. retningslinjerne i ordrebekræftelsen.

Jeg forbeholder mig retten til at aflyse workshops, kurser og foredrag ved sygdom eller andre uforudsete hændelser. Du modtager i så fald en kreditnota på dit køb.

RETNING v/ Birgitte Iversen  dækker dog ikke køb af evt. ikke-refunderbare flybilletter, hotel-bookinger og andre direkte relaterede udgifter.

RETNINGs ansvar

Jeg og mine samarbejdspartnere kan ikke drages til ansvar for direkte eller indirekte følgevirkninger, skader, skuffelser, ulemper samt eventuelle tab, som skyldes brug eller misbrug af det undervisningsmateriale, kursusmateriale, konkrete redskaber eller metoder, som jeg tilbyder.

RETNING v/ Birgitte Iversen yder kommunikations- og markedsføringsmæssig rådgivning med henblik på at give sine kunder den bedste mulighed for at optimere salg eller kundetilfredshed ud fra de erfaringer og metoder, som RETNING igennem en årrække har tilegnet sig.

Kunderelationer og -segmentering er dog et omfattende og komplekst specialområde, ligesom mange individuelle forhold gør sig gældende, hvorfor RETNING ikke indestår for den konkrete effekt, som en implementering af konceptet har for den enkelte virksomhed.

Det er Købers eget ansvar at sikre, at brug og implementering af de købte produkter sker på et lovligt grundlag.